Política de Cambios y Devoluciones

En MyCOCOS®, nuestra prioridad es tu satisfacción absoluta; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los primeros 30 días tras tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Productos

  Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el paquete y entrégalo en el punto de recolección autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.